Aliexpress est une plateforme d’e-commerce qui permet d’acheter les produits à un prix intéressant. Les fournisseurs du site d’e-commerce livrent les acheteurs depuis la Chine ou depuis les entrepôts Aliexpress en Europe via un service d’expédition. Pour optimiser le service client, ce géant du commerce en gros sur internet met à disposition un service de suivi des colis. Pour en savoir plus à ce sujet, lisez ce qui suit.
Retrouver le numéro de suivi du colis
Après avoir passé la commande d’un produit sur Aliexpress, le colis est identifié par un numéro de suivi. Ce code est attribué à la marchandise, dès lors que l’emballage est remis au service postal chargé de faire la livraison. Il s’agit d’un identifiant qui permet de pister la commande sur toute la surface du globe terrestre pendant son expédition.
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Pour connaitre le code de suivi d’un colis, il suffit de se rendre sur le site de la marketplace. Ouvrez votre espace client et accédez à la rubrique « mes commandes ». La page suivante vous présente la liste des achats finalisés que vous avez effectués sur le site. Sélectionnez la commande concernée, puis cliquez sur l’icône « détails ».
Sur cette page, ouvrez la rubrique « Informations logistiques » pour trouver le numéro de suivi de votre marchandise que vous pouvez copier. En règle générale, ce code est une combinaison alphanumérique ; c’est-à-dire qu’il est composé de lettres et de chiffres. Ainsi, ne le confondez pas avec le numéro de commande qui est un identifiant composé uniquement de chiffres.
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Consulter l’étape de livraison du colis sur Aliexpress
Une fois munit du numéro de suivi de votre colis, il existe plusieurs astuces pour suivre l’évolution de votre marchandise. L’ensemble de ces services est disponible en ligne.
Le logiciel ParcelsApp
ParcelsApp est un outil universel qui permet de suivre une marchandise achetée et expédiée depuis un autre pays. Pour utiliser cette application, rendez-vous sur votre moteur de recherche et ouvrez la page d’accueil du site. Collez le numéro de suivi de votre colis dans l’espace indiqué et lancez la localisation.
L’application vous donne des informations en temps réel sur le niveau d’acheminement de votre emballage. Il est possible d’installer ce logiciel sur votre téléphone pour recevoir les notifications, chaque fois que le colis change de statut.
Le site Ship24
La plateforme Ship24 est un outil qui permet de suivre le colis expédié par votre fournisseur sur Aliexpress. Ce logiciel en ligne vous permet de connaitre le statut de livraison de la commande en temps réel.
Pour l’utiliser, il suffit d’ouvrir la page d’accueil du site internet. Ensuite, collez le code de suivi de l’emballage pour le géolocaliser. Le logiciel en ligne donne un aperçu sur l’étape d’acheminement de la marchandise à travers le globe.
